Kumpulan FAQ

Maksudnya sama seperti persis dengan kalimatnya.

Seperti memiliki designer sendiri, anda bisa minta kami untuk membuat desain sebanyak – banyak nya

No problemo! berikan login info, caption dan tanggal posting. and it’s on its way!

2 hari maksimum untuk standard design seperti social media post. 

Tergantung dengan jenis request anda. ini bisa lebih cepat atau lebih lama.

Tidak perlu khawatir waktu molor dan tidak perlu lagi WA menanyakan progress! Setiap request akan memiliki informasi tanggal deadline.

Setiap request akan memiliki statusnya masing-masing. Berikut adalah jenis status request yang ada :

Baru : Pada saat pertama kali anda melakukan request

Waiting Approval : Design menunggu persetujuan atau revisi anda.

Aktif : Request anda sedang dalam tahap pengerjaan/revisi oleh designer kami. Atau dalam tahap persetujuan anda.

Complete : Anda telah menyetujui desain yang kami kirimkan, dan menyatakan desain telah selesai.

Paket membership kami saat ini hanya memungkinkan untuk anda memiliki 1 aktif request.

Sama hal-nya apabila anda memiliki seorang karyawan designer sendiri. Setiap design membutuhkan waktu untuk selesai sebelum melanjutkan ke pekerjaan lainnya.

Ini untuk memastikan setiap request terselesaikan dengan baik

Jika anda membutuhkan banyak desain selesai sekaligus di saat bersamaan, maka anda harus membeli paket membership baru.

Ini artinya anda memiliki lebih dari satu orang designer yang mengerjakan project anda.

Pertama, untuk menghindari kekecewaan di akhir, kami sarankan anda untuk melihat portfolio design kami sebagai gambaran hasil design kami.

Yang kedua adalah, anda memiliki kesempatan untuk melakukan revisi sebanyak mungkin yang anda inginkan. Dan jika anda memerlukan untuk design revisi secara live via Zoom, kami menyediakan kesempatan tersebut demi memberikan hasil design terbaik dengan cepat.

Jika anda masih ragu, silahkan gunakan live chat kami untuk konsultasi terlebih dahulu.

Yap! proses recruitment kami sangat ketat! sehingga hanya desainer terbaik dari Indonesia saja yang bisa menjadi designer anda.

We need to get some decent sleep, and quality time with families too 🙂 So yes we are not 24/7 design services.

Jam operasional Desainbagus adalah standard 9 to 5 – Monday to Friday.

Semua membership memiliki +1 hari kerja setelah masa berlaku membership habis tanpa harus membabyar / memperpanjang lagi membershipnya.

Sebagai contoh :

Klien A memiliki pekerjaan detail cropping 1.000pcs photo yang memerlukan waktu kurang lebih 20 hari kerja (50 photo / hari) untuk menyelesaikannya. namun karena memberhsipnya telah habis.

Maka kami tetap akan lanjutkan selama +1 hari terhitung setelah membershipnya habis. atau dengan kata lain extra 50 photo cropping.

Ya! selama-lamanya!

Ya! kapanpun anda menginnginkannya. dengan perhitungan tarif prorata.

Tidak ada.  

Sedapat mungkin kami memberikan informasi yang transparan dengan apa yang kami jual, sehingga anda pun sadar dengan apa yang akan anda beli.

Jika anda ragu, silahkan tanya sepuas mungkin melalui customer services chat kami sebelum sign up.

Yap. 5 hari sebelum membership anda habis anda akan mendapatkan notifikasi melalui email atau whatsapp.

Kami sebagai designer sangat menghandalkan dengan penjelesan anda untuk membuat design yang akan di tuangkan melalui form design request. Klik disini untuk melihat demo proses kami dari awal sampai akhir.

Berikut adalah FAQ untuk pembuatan creative request

Melalui halaman member anda, Klik tombol New request dan halaman form yang harus anda isi akan tampil.

Kami akan mengecek semua request secara manual dan memastikan informasi yang diberikan cukup untuk designer memulai pekerjaan

Proses ini hanya terjadi pada jam kerja senin – jumat 9 to 5, Biasanya hanya memakan waktu maksimal kurang lebih 2jam semenjak request masuk.

 

Tidak!

90% lebih field pada form tersebut bersifat opsional.

Namun perlu diingat, bahwa kami sangat menggantungkan informasi yang anda sediakan dalam menghasilkan design sesuai.

No worries!

Project Manager kami akan memandu anda, mulai dari art direction, pemilihan asset, caption, sampai look and feel yang sekiranya cocok dengan brand anda.

Anda pun bisa langsung chat dari halaman membership anda dengan project manager anda.

Sangat tidak perlu,

Semua design request akan memiliki tanggal deadline. Dimana kami sangat menjunjung tinggi tanggal deadline tersebut.

Tanggal deadline adalah batas waktu maksimal design anda akan selesai.

Deadline buat kami disini adalah salah satu faktor utama layanan kami.

Jika sebuah pekerjaan akan melebihi waktu yang telah ditetapkan, maka project manager harus menyertai alasan yang masuk akal yang dapat di terima dengan akal sehat.

Jika ada alasan seperti  “mohon maaf kami ketiduran atau istri saya melahirkan dan sejenisnya”… Maka akan kami kembalikan uang anda 2x lipat!

Seringkali alasannya adalah di karenakan revisi atau materi yang susah di dapatkan.

Tergantung dengan revisi yang di berikan, jika hanya mengannti font, resize maka tidak perlu.

Rata-rata revisi membutuhkan waktu kurang lebih satu hari. jika kami membutuhkan waktu lebih maka akan kami sampaikan hal tersebut diawal.

Tentu tidak, jika request tersebut masih dalam rangka satu tema, seperti pembuatan posting IG seragam untuk feed, Branding stationary dll.

Maka anda bisa membuat sekaligus dalam satu request.

Lainnya halnya seperti misalnya anda inging membuat logo, disaat yang bersamaan dalam satu request anda ingin designnya lainnya, maka anda perlu membuat request yang berbeda.

Jika ragu, Project Manager anda siap membantu selalu.

Kami,

Dengan catatan bahwa deadline tersebut telah anda setujui di awal.

Secara default setiap request sudah memiliki standar deadline yaitu 2 hari max untuk graphic dan 4 hari untuk video

Diluar itu, seperti misalnya anda melakukan request cropping 100 photo sekaligus, sudah tentu kami memerlukan waktu yang lebih.

Jika anda merasa keberatan dengan deadline yang diberikan, silahkan hubungi kami di info@desainbagus.com

Setiap design request akan memiliki kolom komentar, dimana setiap designer dan project manager yang terlibat bisa memberikan komentar terhadap request tersebut.

Selain itu anda bisa mengontak Project Manager anda melalui whatsapp, atau minta request video call.

Untuk saat ini tidak,

Mungkin setelah pandemi berakhir, silahkan pantau terus atau tanyakan melalui chat.

Ya, namun sebagian besar hanya untuk administrasi dan supervisi, yang berlokasi di Depok dan Ciputat Jakarta.

Namun, sebagian besar designer kami bekerja secara online atau WFH. 

Ini kami lakukan untuk menyambut era 4.0 dimana kami juga memberikan kesempatan untuk semua designer dari pelosok Indonesia dapat bekerja.

Video Call melalui Zoom, Whatsapp, online chat dan kolom diskusi untuk setiap request.

Ya, anda bisa membuat request tersebut kepada Project Manager anda.

Silahkan,

Anda bisa melakukan apapun dengan design yang telah selesai.

Tentu saja, siapun bisa menjadi member Desain Bagus, baik per-orangan, perusahaan, creative agency dalam dan luar negeri.

Saat ini kami belum memiliki program affiliate, nanum silahkan submit pemikiran, ide, masukan atau kritik melalui halaman contact us.

Open chat